“O que a nova tecnologia faz é criar novas oportunidades para fazer um trabalho que os clientes querem feito.[1]” – Tim O’Reilly
O novo contexto mundial, em que a pandemia do novo coronavírus trouxe consigo medidas de restrição na circulação de pessoas e obrigou empreendimentos a se reinventarem digitalmente em busca da sobrevivência, evidenciou que a tecnologia ainda conta com diversas oportunidades para trabalhos que os clientes precisam que sejam feitos. Mais do que oferecer produtos, proporcionar experiências mais interativas, personalizadas e inovadoras mostraram-se como premissas essenciais para manter o engajamento de empresas com os usuários e clientes e sustentar a representatividade de suas marcas em seus mercados de atuação. A transformação digital acelerada pelas circunstâncias também é estratégia para conquistar novos consumidores, cada vez mais atentos e exigentes.
Em um cenário em que home office, educação à distância (EAD) e delivery foram massivamente adotados como alternativas à total paralisação de muitas atividades, a demanda por plataformas digitais ou serviços de Tecnologia da Informação (TI) e assistência técnica despontou como protagonista inclusive em plataformas de freelance, com destaque para áreas como marketing, web design e assessoria financeira, além da grande procura por programação de aplicativos e suporte administrativo, incluindo serviços de atendimento e assistência remota a clientes.
Segundo relatório[2] divulgado pela Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom) em setembro de 2020, “enquanto o número de empregos no país caiu 2,3% entre janeiro e julho, em comparação com o mesmo período de 2019, as vagas de tecnologia (que incluem serviços de TI, desenvolvimento de software, in house e telecomunicações) aumentaram em 1,18%, ou em 14 mil postos de trabalho”. Acumulando um total de 1,56 milhão de vagas e movimentando R$ 494 milhões por ano, o setor representa 6,8% do PIB brasileiro.
De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), embora a taxa de desemprego no segundo semestre de 2020 tenha sofrido alta, houve grande crescimento de vagas no setor de TI devido às mudanças no comportamento de empreendedores e consumidores. Entre janeiro e setembro de 2019, foram abertas 8.049 vagas de TI no Brasil, enquanto no mesmo período de 2020 o total de vagas disponíveis saltou para 12.682, um aumento de 63%, de acordo com levantamento do Banco Nacional de Empregos (BNE), que também apontou a maior concentração de vagas nas regiões Sul e Sudeste do país: São Paulo (5.793), Santa Catarina (1.378), Paraná (1.105), Rio Grande do Sul (1.020) e Rio de Janeiro (858) são os estados com mais vagas para o setor de tecnologia da informação. Em comparação com o mesmo período de 2019, o maior crescimento (138%) foi registrado em São Paulo.
Referências:
[1] What new technology does is create new opportunities to do a job that customers want done.
[2] https://brasscom.org.br/vagas-em-ti-aumentam-12-na-pandemia-e-o-setor-abre-70-mil-posicoes-por-ano/
